Devoluciones
Devoluciones y reembolsos
Tienes 30 noches desde la recepción del pedido para devolver tus sábanas Nuvé si no te convencen.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a hola@nuve.es indicando tu número de pedido y el motivo (opcional).
- Te respondemos en menos de 24 h con las instrucciones de devolución y la etiqueta prepagada.
- Empaqueta las sábanas (no hace falta el embalaje original).
- Entrega el paquete al transportista.
- Recibes el reembolso del 100 % en 5-10 días hábiles por el mismo método de pago.
Condiciones
- Plazo: 30 noches desde la fecha de recepción.
- Coste de devolución: gratis dentro de España peninsular.
- Reembolso: 100 % del precio del producto.
- No es necesario el embalaje original.
- Una devolución por cliente y pedido.
Productos defectuosos
Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, escríbenos a hola@nuve.es con una foto y te enviamos un reemplazo sin coste.
Derecho de desistimiento legal
Conforme al artículo 102 del RDL 1/2007 (LGDCU), tienes derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la recepción. Nuestra garantía de 30 noches va más allá de ese plazo legal.